目標(biāo)管理的精髓是需要共同的責(zé)任感,依靠團隊合作。 目標(biāo)管理(MBO, Management by Objective)和自我控制,被公認(rèn)為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統(tǒng)布什在將2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得·德魯克時,提到他的三大貢獻之一就是目標(biāo)管理。它已經(jīng)在全世界為數(shù)眾多的公司中得到了成功的應(yīng)用。
企業(yè)必須具備統(tǒng)一的目標(biāo) 企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能取得成功。但在實踐過程中,不同的因素妨礙了團隊合作。比如: 不同部門之間常常缺乏協(xié)調(diào)。生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品,銷售部門卻發(fā)現(xiàn)銷售不暢。設(shè)計人員可能根本不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場的需要,而開發(fā)出一種全新的設(shè)備;
組織內(nèi)部的等級制造成老板和下屬之間的摩擦和誤解。下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題,而老板對下屬的漠然和無動于衷也頗有微詞。同時管理的不同層級對企業(yè)要求的理解也不盡一致。比如管理層也許敏銳地意識到需要控制污染,而技術(shù)人員并沒有意識到這一點;
高層管理者有時制定了不恰當(dāng)?shù)男匠牦w制,誤導(dǎo)下級管理人員的行為。薪酬常與利潤掛鉤,但研發(fā)工作短期不會帶來效益,因而也就被忽略了,結(jié)果是危及到企業(yè)未來的發(fā)展。 企業(yè)要成功,首先要制定統(tǒng)一和具有指導(dǎo)性的目標(biāo),這樣可以協(xié)調(diào)所有的活動,并保證最后的實施效果。這就是為什么需要目標(biāo)管理的原因。