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　　通用電氣GE的首席營(yíng)銷官(CMO)康貝絲相信營(yíng)銷的關(guān)鍵就是抓住機(jī)會(huì)。這就是為什么她一直關(guān)注創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)通用電氣在健康醫(yī)療和清潔能源上的投資與合作。這是為什么今日的通用電氣通過視頻和社交媒體使用本地化的語(yǔ)言說一個(gè)全球故事。這也是為什么未來人們會(huì)看到人和機(jī)器會(huì)在一個(gè)真實(shí)聯(lián)系的世界相互融合。

　　CMO是做什么的？

　　12年前，通用電氣還沒有一個(gè)真正意義上的營(yíng)銷部門，更別說一個(gè)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)人——首席營(yíng)銷官CMO了。幾十年來，通用電氣十分相信自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)信好產(chǎn)品就是最好的營(yíng)銷。而2003年，康貝絲被通用電氣CEO杰弗里·伊梅爾特欽點(diǎn)成為CMO，帶領(lǐng)通用電氣更貼近顧客和市場(chǎng)，將公司變得更加創(chuàng)新。

　　12年后，在康貝絲的帶領(lǐng)下，通用電氣在創(chuàng)新中煥發(fā)生機(jī)。自2003年起，通用電氣的收入升高了100億美元，并在2013年返還了180億美金的股息和股票回購(gòu)給股東。
　　
　　12年間，康貝絲做了什么？
　　
　　這位52歲的CMO將自己的工作描述為“連接要點(diǎn)”——在通用電氣的七個(gè)主要業(yè)務(wù)之間，在全球的市場(chǎng)之間，也在公司和外部世界之間。這七個(gè)主要業(yè)務(wù)是發(fā)電與水處理，石油天然氣，能源管理、航空、運(yùn)輸、醫(yī)療、家庭與商業(yè)方案。
　　
　　對(duì)于康貝絲而言，通用電氣的營(yíng)銷可以分為兩方面，一方面是關(guān)于顧客的價(jià)值，找到它，用產(chǎn)品來體現(xiàn)它，并用正確的方式傳遞到顧客手中。康貝絲領(lǐng)導(dǎo)著通用電氣在營(yíng)銷，銷售，授權(quán)和溝通上的不斷努力和進(jìn)步。　　　　　　

　　除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷人要做的，通用電氣的獨(dú)特一面是創(chuàng)新。“我的工作是洞察公司外部的潮流和發(fā)展，翻譯給內(nèi)部的員工，并使它們?yōu)楣�司�?nèi)部帶來價(jià)值”，康貝絲如今的工作重心放在與創(chuàng)業(yè)公司投資并合作，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(industrial internet)，綠色創(chuàng)想(ecomagination)及健康創(chuàng)想(healthymagination)，在分析、能源及可負(fù)擔(dān)的健康領(lǐng)域開拓新市場(chǎng)。“營(yíng)銷不再僅僅是品牌宣傳和溝通，”她說道，“現(xiàn)在也包括了創(chuàng)造和發(fā)展新的市場(chǎng)，不但要發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)還要使得它們發(fā)生”。