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　　該模式本身也存在著諸多不足。按照該模式的邏輯，顧客在店內(nèi)需要滯留一定的時(shí)間才有可能轉(zhuǎn)化成線上用戶，而生活體驗(yàn)店的面積有限，那么生活體驗(yàn)店能留住的顧客數(shù)量必然有限，而且將這部分顧客轉(zhuǎn)化成線上用戶也需要導(dǎo)購(gòu)逐一進(jìn)行引導(dǎo)，這顯然與生活體驗(yàn)店的自助、輕松式購(gòu)物體驗(yàn)相悖。另外，現(xiàn)有的體驗(yàn)店模式僅僅能實(shí)現(xiàn)將生活體驗(yàn)店內(nèi)的用戶向線上導(dǎo)流，對(duì)于線上用戶怎么回到線下、真正實(shí)現(xiàn)O2O線上線下互通、共同提高銷量的核心價(jià)值，美邦還需要做進(jìn)一步嘗試。　　　　

　　粉絲模式：歌莉婭　　　　

　　
　　粉絲模式是指品牌商把O2O工具（第三方O2O平臺(tái)、自有app等）作為自己的粉絲平臺(tái)，利用一系列推廣手段吸引線下用戶不斷加入進(jìn)來，通過品牌傳播、新品發(fā)布和內(nèi)容維護(hù)等社會(huì)化手段黏住粉絲，定期推送給粉絲促銷信息和新品信息等，吸引粉絲直接通過移動(dòng)app購(gòu)買商品。

　　嘗試粉絲模式的案例有歌莉婭、香影等。

　　歌莉婭在O2O方面選擇了與阿里旗下的微淘合作。去年10月，歌莉婭在精選出的全國(guó)各地近百家門店內(nèi)擺放了微淘活動(dòng)物料，吸引到店顧客通過掃門店內(nèi)的二維碼成為歌莉婭的微淘粉絲，再加上店鋪營(yíng)業(yè)員的針對(duì)性引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)掃碼指導(dǎo)，短短5天內(nèi)歌莉婭的粉絲增長(zhǎng)了20萬（線下單個(gè)門店每年新增用戶1~2萬個(gè)）。借助歌莉婭微淘平臺(tái)，這些粉絲可以隨時(shí)接收歌莉婭發(fā)布的新品推薦、優(yōu)惠促銷、穿衣搭配建議等信息，點(diǎn)擊微淘的推薦鏈接可以直接進(jìn)入手機(jī)淘寶的歌莉婭天貓旗艦店，促進(jìn)用戶直接下單。

　　粉絲模式比較適合中小型服裝品牌，這種模式成本少、見效快，也比較簡(jiǎn)單，就是一種通過O2O工具把用戶有效沉淀下來、再反過來基于用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的方式。在O2O工具方面，目前具有粉絲互動(dòng)功能的社會(huì)化O2O平臺(tái)有微信（公眾賬戶）和微淘（粉絲賬戶），對(duì)應(yīng)的騰訊微購(gòu)物平臺(tái)和天貓平臺(tái)都可以幫助用戶直接手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。在實(shí)施策略方面，該模式能否成功主要在于前期的用戶沉淀和后期的營(yíng)銷推廣，因此在O2O工具體驗(yàn)良好的前提下，品牌商自己的努力更重要：如何吸引門店顧客成為自己的粉絲？怎樣與線上粉絲互動(dòng)？在線營(yíng)銷推廣怎么做才能提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率？這都是粉絲模式下品牌商更需要關(guān)注的問題。歌莉婭的成功經(jīng)驗(yàn)或許可以借鑒一二，但比照搬經(jīng)驗(yàn)更重要的還是品牌商對(duì)自己顧客的了解和引導(dǎo)。例如，在與線上粉絲互動(dòng)方面，主動(dòng)向粉絲推送穿衣搭配建議適合大多數(shù)時(shí)尚品牌，但對(duì)運(yùn)動(dòng)服飾品牌來說，粉絲更希望在線獲得一些運(yùn)動(dòng)健身建議或熱點(diǎn)賽事信息，品牌商應(yīng)該“投其所好”，利用O2O工具活化并拉近與顧客之間的距離。
　　
　　總結(jié):　　

　 以上O2O模式是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)服裝零售行業(yè)目前所存在比較典型的幾種操作類型，這幾種模式對(duì)線上和線下的側(cè)重點(diǎn)不同、使用的O2O工具也不同，還都在探索時(shí)期。需要注意的是，無論是線上向線下導(dǎo)流、還是線下向線上反向?qū)Я骰螂p向?qū)Я鳎�目的都是為了提高用戶�?gòu)物的頻率和粘性，都需要避免線上線下價(jià)格不一致導(dǎo)致的互搏困境。

　 另外，品牌商要結(jié)合自己的實(shí)際情況，尋找適合自己的O2O模式。總體來說，國(guó)內(nèi)服裝品牌的行業(yè)集中度太低，品牌黏性都沒有養(yǎng)成，這時(shí)候品牌商沒有必要投入大量人力物力自己開發(fā)并推廣自有app，而是可以借助第三方移動(dòng)O2O平臺(tái)，例如微淘、微信等，結(jié)合自身零售體系特點(diǎn)和目標(biāo)用戶特征，摸索更個(gè)性化的移動(dòng)O2O解決方案。對(duì)于實(shí)力雄厚、品牌知名度和用戶忠誠(chéng)度都很高的國(guó)際品牌，在開發(fā)并推廣自有app的同時(shí)，也應(yīng)該積極借助用戶基礎(chǔ)龐大、導(dǎo)流效果明顯的第三方O2O平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)互動(dòng)、融合。

　 雖然沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案，但是對(duì)服裝品牌來說，移動(dòng)O2O的大方向是提高門店競(jìng)爭(zhēng)力，充分利用移動(dòng)端的互動(dòng)和導(dǎo)流優(yōu)勢(shì)，提高用戶到店消費(fèi)的頻率、轉(zhuǎn)化率和提籃量。移動(dòng)是工具，零售是本質(zhì)，兩者充分結(jié)合是未來服裝品牌電商化的核心。