店內(nèi)掃碼關注即可送優(yōu)惠,線下門店成為招募粉絲入口。
呷哺呷哺策劃了一系列“大范圍、易參與、小優(yōu)惠、即時使用”的店內(nèi)掃碼關注微信的促銷活動,包括免費得中杯飲料、關注送鍋底活動和大轉(zhuǎn)盤抽獎活動,這一系列的招募粉絲活動,共歷時3個多月,成功把消費者從線下轉(zhuǎn)化為線上的粉絲資源。從效果來看,此類活動快速有效地吸引了大量消費者關注微信,粉絲數(shù)量也由此躋身至全國官方微信前50名,文章閱讀量單條[AQUA1]最高達12萬多。
活動啟示
1.線下門店桌貼作為活動入口,能夠最大限度地將門店客流引導成為微信粉絲,線下門店是招募新粉絲的最大陣地;
2.從圖文閱讀量等參數(shù)來看,三個活動參與量逐步增長,說明通過活動積累基礎,店內(nèi)掃碼關注送優(yōu)惠活動的參與方式已被粉絲廣泛接受,能夠積極參與;
3.消費者鐘愛即時享用的促銷活動,而且優(yōu)惠產(chǎn)品直接是呷哺呷哺的產(chǎn)品,也激發(fā)了消費者的參與熱情和品牌認可。比如,免費鍋底參與活動獲得優(yōu)惠即可馬上兌換,兌換率高達87%。
二、通過增值服務等方式和活動提高粉絲健康度和活躍度,實現(xiàn)O(Offline)2O(Online)2O(Offline)的引流推廣方式
目前,呷哺呷哺開設了10個微信服務號,各個賬號在垂直地區(qū)領域有自己的運營策略,可以與粉絲實現(xiàn)實時互動和信息推送、內(nèi)容活動與生活服務共存,較好地覆蓋了不同區(qū)域用戶對信息和服務的各種需求。
但是,微信平臺不單是傳播線上活動的平臺,更是傳遞線下優(yōu)惠、促銷活動的渠道,通過信息的傳遞讓更多粉絲知曉,從而促進粉絲進店。因此,在有了粉絲數(shù)量的基礎上,接下來就是通過運營來活躍粉絲,引導粉絲到線下形成二次消費,即是O(Offline)2O(Online)2O(Offline)的線上線下引流的推廣方式。比如,呷哺呷哺策劃的“砸金蛋”“搶紅包”、“光棍節(jié)有本領”活動等運營手段,最終引導粉絲實現(xiàn)二次消費。