為了有效地傳遞這種信息,你應(yīng)該思考下自己是如何與手下員工進(jìn)行日常交談的。例如,當(dāng)你委派某項(xiàng)新任務(wù)時,不要只是簡簡單單的來一句:“這是你下一個設(shè)計(jì)客戶的聯(lián)系資料。”你應(yīng)該強(qiáng)調(diào)為什么真正認(rèn)可他的工作價(jià)值,例如這樣說:“上周那個網(wǎng)站你設(shè)計(jì)得很不錯,我們有一位新客戶,貌似很挑剔的樣子,而你在工作中很注重細(xì)節(jié),所以我覺得只有你適合這份活。”
或者,在你讓某位員工承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的工作時,要明確地認(rèn)可他在做的事情以及讓他接手新工作的原因,例如這樣說:“上周部門會議上你做的演示真是露了一手,所以我覺得你可以承擔(dān)起幾家大客戶的每月演示。”你對員工的特別貢獻(xiàn)給予越多的認(rèn)可,他們就越會覺得自己不可替代。
2.向員工證明,其他人也需要他。
雖然表揚(yáng)和認(rèn)可能夠產(chǎn)生巨大的激勵作用,但如果每一次都是來自于直屬領(lǐng)導(dǎo)的話,這就變得有點(diǎn)像是例行公事一樣了。
當(dāng)然,我的意思,不是要對員工的出色表現(xiàn)吝于表揚(yáng)。不過請記住,其他人的正面反饋能夠起到更好的推動作用,并向你的團(tuán)隊(duì)證明,他們的表現(xiàn)不僅得到你的欣賞,客戶、同事,甚至于公司高層同樣看好他們。
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