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　　中間型企業(yè)更像一支球隊。球賽有規(guī)則，但并不死板，球隊教練從不嚴格要求球員一定要走什么路線、要做什么動作、要在什么時間跑到什么位置。他們只會告訴球員，“對方跑這邊，你就跑那邊，一定要拉開空檔”、“要盯死某人”、“要把球快速傳給誰”。這樣交代的核心思想是：注意別人的位置和狀態(tài)，相應調(diào)整自己。

　　有經(jīng)驗的球員也很明白，在球場上沒有死板的動作和路線，一切都必須根據(jù)當時的全場狀況，快速反應、調(diào)整。不像交響樂演奏會，大家都有樂譜，能準時準點做準確動作，一切都在預期之中。球賽表面上看起來無序，但實際又很有序。在很多人心目中，世界杯遠比奧運會好看，就是因為它需要每個球員在現(xiàn)場審時度勢，彼此默契配合，與對手相互制衡。而這一切都需要動態(tài)地、在極短的時間內(nèi)做出快速反應，就像熱力學系統(tǒng)內(nèi)不斷變化的任一點的熱力狀態(tài)，處于不穩(wěn)定階段。

　　如何打出漂亮的球賽

　　中小企業(yè)的生產(chǎn)活動過程極端不穩(wěn)定。以球賽作比，其普遍現(xiàn)狀是沒人知道“球”在哪里，但大家都在球場上拼命跑。在現(xiàn)實中的表現(xiàn)是，老板罵管理層，管理層罵車間，車間班長就去罵工人;背后工人罵班長，管理人員湊到一起罵老板。

　　海爾可以按照交響樂團的做法進行管理，ERP在4分鐘之內(nèi)將訂單分解，形成工作指令，各部門各崗位員工按照指令分頭行動，訂單是指揮，流程、制度是樂譜。因為穩(wěn)態(tài)企業(yè)的采購周期、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)要素都相對穩(wěn)定，可以標準化，其生產(chǎn)管理是和已知條件打交道。而非穩(wěn)態(tài)企業(yè)的生產(chǎn)管理則更多地是和未知條件打交道，因為不知道物料能否及時到達、設備會出什么問題，甚至客戶的訂單交期都可能隨時變更。

　　那么，非穩(wěn)態(tài)企業(yè)該如何做呢?

　　首先，明確任務，盯住“球”
　　“球”，就是訂單以及由訂單分解出來的任務。管理者要天天盯著訂單和任務：做到哪里了?還剩多少?什么時間能交下去?上道工序什么時間能完成?尾數(shù)什么時候清完?老板和管理層必須常常反問自己：注意力都盯在“球”上了嗎?要真正把注意力聚焦在訂單上—打球要看球。這要求企業(yè)必須樹立全員做事的思想，先管事后管人，確保人人都能找到自己的“球”，通過訂單分解，讓每個人每天都有明確的任務。

　　其次，“球員”之間橫向制約 球賽中并不是每個球員的作用都是進球，客觀上也不是每個球員都在進球。球員在場上另一個重要的作用是配合隊友牽制對手。個人英雄主義對于任何一支球隊都非常有害。