這次馬航失聯(lián)飛機給我們帶來諸多撲朔迷離的懸念,先是沒有人關(guān)心,以為飛機在飛行,幾個小時后發(fā)現(xiàn)飛機不知去向,然后是隱瞞,接著各國都加入搜尋隊伍,然后再確定更大搜索范圍,然后有著無數(shù)的然后------
“飛機去哪里了”,成為這個春天無奈的流行語。不過,這種失聯(lián),在我們行業(yè)也許很早就已開始,比如很多品牌靠代理發(fā)展起來,他們往往靠代言和廣告開路,然后全國布局代理網(wǎng)絡(luò),這時品牌變成了批發(fā)企業(yè),他們做的只是大規(guī)模生產(chǎn),然后鋪貨,并沒有和消費者發(fā)生多大聯(lián)系,更談不上與消費者心靈的對話。在市場空間大,尤其是短缺時代,其危機被巨大的市場需求所掩蓋,無論是市場甚至消費者,都認為飛機一直還在飛。
然而,網(wǎng)絡(luò)條件下,互聯(lián)網(wǎng)開始割斷傳統(tǒng)營銷渠道,網(wǎng)絡(luò)消費從某種意義上講,就是傳統(tǒng)企業(yè)失聯(lián)的開始,而移動互聯(lián)網(wǎng)則完全覆蓋了渠道,形成了前所未有的失聯(lián),隔斷開始被無限放大。我們可能看到,購物中心在分百貨公司的“奶酪”,網(wǎng)絡(luò)又分了購物中心、百貨公司以及商業(yè)街的“奶酪”。消費者就在眼前,但我們可能不確定他們在哪里,又將去往哪里?
這的確是一個顛覆的時代,我們必須重新認識市場,否則我們的飛機將不知如何飛翔。我們必須確認,我們是做時尚,除了這一點本質(zhì)沒有變化之外,一切都在發(fā)生巨變。原先的做法將可能失效,過去的經(jīng)驗可能無法讓我們走的更遠。雖然時尚為王的價值沒有變化,但這并不表示成就時尚的做法就一成不變。新條件之下,時尚的緯度更復(fù)雜,更靚麗,更快速。
我們必須尋找新的航線。把產(chǎn)品直接搬到網(wǎng)上,只是避免失聯(lián)的開始。刷屏?xí)r代,需要的是酷,需要的是爽,需要的是激動。如果產(chǎn)品走進不了消費者的心,即使奢侈品牌在他們眼里,也無大多價值。產(chǎn)品價值在凸顯,溝通價值在彰顯。產(chǎn)品做不好,與消費者關(guān)系溝通不順暢的企業(yè),品牌價值將進一步稀釋,從而給新品牌帶來了新機會。而這些新品牌,則必定是一個開放的企業(yè),善于適應(yīng)新條件的企業(yè),善于應(yīng)用新技術(shù)的企業(yè),善于重整流程的企業(yè)。這些企業(yè)最終可能成為消費者的俱樂部,無論是生產(chǎn)還是生活,企業(yè)成為他們的一個舞臺。在這里,他們體驗產(chǎn)品,激發(fā)情趣,從而也感受著品牌品帶來的榮耀。
是的,在新時代,我們必須考慮兩個基本問題:是我們賣不好,還是不好賣?
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