有位企業(yè)家,去年“雙十一”備了四億元貨品,最后只賣出一億多,剩下三億庫存。這讓他大倒苦水,電子商務曾被他認為庫存良法,但顯然這是一廂情愿。
之前,也有很多企業(yè)在商業(yè)模式上尋求庫存之法。ZARA款多、量少、庫存量降低,多有企業(yè)學習,但成功者不多。原因在于,快時尚有著自己的基因,需要整個系統(tǒng)支持,如果系統(tǒng)不完備,庫存解決還是霧里看花。
的確,庫存像頑癥一樣與服裝業(yè)形影相隨,并成為拖垮企業(yè)的致命原因。看看這兩年很多企業(yè)關店潮,就知道其中厲害了。
問題是怎么解決?
顯然,傳統(tǒng)的擴大規(guī)模,簡單的降低成本,都不是長法,只有改變行業(yè)規(guī)則,順應產(chǎn)業(yè)新革命,才能從根本上解決解決庫存問題。
于是,一種逆向思路出現(xiàn)了,企業(yè)要從點對面的服務,走向點對點的服務,全力于走定制之路:消費者先下訂單,然后個性化生產(chǎn)。如此一來,企業(yè)不僅沒有了庫存,還會帶來效益的提升。
其實,定制一直被認為是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向,但高端奢侈的定位,讓很多消費者避而遠之,有沒有新的途徑,讓高高在上的定制,走下價高的神壇呢?
網(wǎng)絡技術的發(fā)展,為我們帶來了可能,正如《金融時報》記者彼得•馬什在《新工業(yè)革命》所描述的:通過標準化設計和生產(chǎn)流程再造,可以生產(chǎn)出即讓客戶滿意且消費的起的個性化產(chǎn)品。
其實,這就是大規(guī)模定制——個性化工業(yè)化生產(chǎn)之路的奧秘。
富基融通董事長顏艷春在參觀了中國一家定制企業(yè)之后,曾這樣寫到:流水線上每一件衣服都有一個電子標簽,每一個電子標簽連接的是一個活生生的顧客,這些標簽記錄著這位顧客在每個工序個性化定制的全部生產(chǎn)數(shù)據(jù),包括布料、體型、鈕扣和款式等上百個數(shù)據(jù)。每道工序和工人,不再只是千篇一律地為可能成為大量尾貨的庫存而生產(chǎn),一千件西裝背后,是一千位不同的、活生生的人。在工廠流水線上的每一件衣服后面,住著一顆追求個性化、追求自由的靈魂。
而讓消費者靈魂可以自由飛舞的,正是信息化系統(tǒng)。
通過這個平臺,每個客戶可以完整表達自己的需求。爾后,這些信息通過服務器多語言交互系統(tǒng),進入自主下單、自主研發(fā)、自主拍照以及生產(chǎn)系統(tǒng),之后成品進入自動物流系統(tǒng),從而實現(xiàn)了一人一版、一衣一款、一件一流的全定制,并將客戶需求上升到設計、物流、服務、客戶體驗的全過程。
時尚、個性,關于定制革命的所有要素都已具備完備,而效率和低成本,讓高高在上的定制走向大眾。
一個新的時代來臨了,低成本創(chuàng)新將成為新主流。
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