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一言:上帝去哪里了?

  自從“爸爸去哪里了”火了后,“爸爸去哪里了”成了一句流行語。

  其實(shí)消費(fèi)者去哪里了,對(duì)我們來說,可能早在五六年前就開始討論了,這起始于八零后,繼而又是九零后登上市場(chǎng)舞臺(tái)。

  九零后是互聯(lián)網(wǎng)一代,他們是真正伴隨互聯(lián)網(wǎng)而成長起來的,互現(xiàn)網(wǎng)成為他們必須生活品,尤其是手機(jī)的普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是他們形影不離的伙伴,成為他們延長了手和腳。從微博到微信,從獲取新聞到購物,24小時(shí)的伴侶,構(gòu)成了他們的網(wǎng)絡(luò)生活。

  由此,九零后與世界的觸點(diǎn)發(fā)生巨大改變,消費(fèi)方式也很快轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò),宅女宅男成為時(shí)尚,形成了新的粉絲經(jīng)濟(jì)。而這些粉絲們又不甘于沉默,對(duì)喜歡的產(chǎn)品有著極強(qiáng)表達(dá)欲,對(duì)美好體驗(yàn)有著分享渴望,于是新的口碑經(jīng)濟(jì)形成。顯然,網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播,不僅及時(shí)多元,傳播之快之廣,更非口頭傳播所能比擬。

  他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)這一端,觀察著我們,評(píng)判著我們,評(píng)價(jià)著我們所作所為。他們無非就是挑選一件好服裝。然而,在網(wǎng)絡(luò)條件下,他們可以迅速搜索眾多產(chǎn)品加以比較,對(duì)某一產(chǎn)品關(guān)注時(shí)間大大減少,鼠標(biāo)一點(diǎn),輕鴻飛過。這就需要我們給以網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn),比如版面設(shè)計(jì)更好玩,比如在這里購物,感覺是在打一次游戲。除此以外,就是產(chǎn)品,極致的產(chǎn)品才是根本。一件好的產(chǎn)品,不會(huì)錯(cuò)過消費(fèi)者。無論條件如何轉(zhuǎn)換,時(shí)尚消費(fèi)法則不會(huì)改變,最終能粘住消費(fèi)者的,還是那一件件美輪美奐的服裝。

  消費(fèi)者并沒有走遠(yuǎn),他們就在電腦對(duì)面,就在地鐵里,就在公交車上,就在一次次的聚會(huì)上,就在我們?nèi)粘I钪小栴}關(guān)鍵在于,我們是否覺察到他們的存在,是否覺察到他們的變化?之所有企業(yè)迷失,那是因?yàn)椴幻舾校患で椋慌Γ∑髽I(yè)失去激情, 大企業(yè)得了大企業(yè)病,對(duì)變化的冷漠和麻木,最終會(huì)將我們置于市場(chǎng)的沙漠。
不是沙漠太多,而是我們發(fā)現(xiàn)太少;不是綠洲太少,而是我們?nèi)狈γ赖难酃猓徊皇巧系圩叩奶h(yuǎn),而是我們太滯后于他們的腳步。我們應(yīng)積極應(yīng)變,跟上他們的步伐,不僅及時(shí)出現(xiàn)在他們面前,還要走進(jìn)他們的心里。

  這就需要,一顆好奇的心,去發(fā)現(xiàn);這就需要,一個(gè)果敢的心,去做出果斷決定。

  否則,依然慣性,必定會(huì)失去與未來鏈接的可能。



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