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　　什么是品牌？品牌就是唯一性，品牌就是熟悉，品牌就是與眾不同。當我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個品牌自然就活了。
　　
　　品牌代言人有很多種表達方式。“三只松鼠”采用的是其中一種：品牌虛擬化。并且是最親民的卡通虛擬化——這和堅果的休閑零食特質(zhì)是符合的。
　　
　　可以看到，不論是“三只松鼠”描述頁的第一屏，還是“松鼠”包裹的附送物，抑或是“松鼠”客服的個性化，都是“三只松鼠”卡通形象的表現(xiàn)，這種塑造是全程的，一以貫之的，也是統(tǒng)一和諧的。
　　
　　其實這一招，其雛形早已有之。比如傳統(tǒng)的服裝小店(老板娘是代言人)，比如淘寶很多百萬級賣家(老板有一個口語化的自稱，頁面到處是自言自語)。
　　
　　對話式營銷是支撐松鼠業(yè)績的第二個關鍵。
　　
　　選擇適銷對路平臺
　　
　　從傳統(tǒng)商業(yè)來說，就是找到最適合開店的區(qū)域，比如小區(qū)門口(找到優(yōu)質(zhì)流量來源)；然后優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升裝潢和店員水平(提高轉(zhuǎn)化率)；最后瘋狂開店(資源傾斜，全力擴大該優(yōu)質(zhì)來源)。
　　
　　電商也是如此。對“三只松鼠”來說，比如“鉆展”、“雙11”促銷、上聚劃算等，然后通過對話式營銷提升轉(zhuǎn)化率。接下來，瘋狂投入相應渠道費用。
　　
　　有人會說，現(xiàn)在聚劃算、“鉆展”不好使了。請注意，聚劃算、“鉆展”從來沒有不好使過，只是被競爭對手提升了競爭成本而已，在你的轉(zhuǎn)化率接近競爭對手以前，是不適合使用聚劃算、“鉆展”的。
　　
　　適銷對路是“三只松鼠”綜合實力的展現(xiàn)，非一朝一夕之功，也不是更換一個經(jīng)理可以達到的，需要從CEO到客服對電商的一致理解。
　　
　　能夠如此迅速的實現(xiàn)適銷對路，是支撐“三只松鼠”業(yè)績的第三個關鍵。
　　
　　上述三個關鍵支撐點，便是我對“三只松鼠”的主要理解。
　　
　　毋庸置疑，“三只松鼠”的未來，一定是慢食快活的休閑食品品牌。但不同階段有不同階段的重點。淘寶的聚流能力，給人一種錯覺——“三只松鼠”銷售額很高，品牌初長成了。其實不然。“三只松鼠”雖然走在正確的品牌建設道路上，可現(xiàn)如今，其品牌還是非常脆弱的。品牌只是外功，產(chǎn)品才是本質(zhì)。