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尿布大王是如何贏得消費者的

時間:2013-8-20    來源:經(jīng)商網(wǎng)阿君

  尼西奇尿墊專業(yè)公司創(chuàng)立后,它不斷采用新材料、新技術(shù)和新設(shè)備,不斷推出深受孩子媽媽們喜愛的“尼西奇”各種尿墊,在市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。其產(chǎn)品不但壟斷了日本的國內(nèi)市場,還遠銷70多個國家和地區(qū)。

  商場征戰(zhàn),使多川博深深地領(lǐng)會到“消費者是企業(yè)的衣食父母,只有贏得了消費者,才能在市場上立于不敗之地。由此可見,只有最大限度地滿足消費者的各種需要,企業(yè)才能走上通往成功的大道。”

  多川博不惜重金,聘請了200余名具有帶孩子經(jīng)驗的媽媽們,專門負責(zé)商品的宣傳和消費指導(dǎo)工作。她們在宣傳指導(dǎo)中注意向顧客說明產(chǎn)品的特點,用法及洗滌方法,介紹產(chǎn)品的尺寸、號碼以及如何挑選滿意的產(chǎn)品。經(jīng)過她們的指導(dǎo),本來銷路一般的尿墊立刻成了市場上的搶手貨。原來不屑于經(jīng)銷尿墊這類小玩意,只知經(jīng)營服裝賺大錢的經(jīng)銷商,也不得不調(diào)整經(jīng)銷范圍,把目光投向“尼西奇”尿墊。

  尿墊的使用者是嬰兒,而購買者是他們的母親。尼西奇公司正是通過這些媽媽推銷指導(dǎo)員,同家長們建立起了密不可分的關(guān)系和信任,同時也成了他們理想的生活顧問。

  為了讓顧客更方便地購買到產(chǎn)品,多川博經(jīng)過認真的選點和謹慎的投資,建立起了一個四通八達、無孔不入的銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),僅就國內(nèi)而言,他就建立了6個銷售中心、4家分公司和20多個供應(yīng)點,同全國318個百貨公司、3083家超級市場和3670家零售店建立起了直接的供貨關(guān)系。龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)極大地刺激了市場需求,1992年的銷售額,比1982年增長了15倍之多。從而建立起了龐大的“尿布王國”。

  多川博深知產(chǎn)品質(zhì)量在市場競爭中的重要意義,為此,他制定出了“取人之長,補己之短”的質(zhì)量原則。他要求公司的每一位員工在外出時,都要留意各家公司生產(chǎn)的兒童尿墊。只要看到新式尿勢,就一定要買回來供研究和對比之用,從而能夠吸收別人的長處,及時改進自己產(chǎn)品的款式,提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量,使自己的產(chǎn)品永遠處于最優(yōu)的地位。





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