最后做一些觀點(diǎn)總結(jié),希望有一些對(duì)你而言是有啟發(fā)的東西留下:
社會(huì)化營銷與傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別是,傳統(tǒng)意義你是Push讓消費(fèi)者記住你想讓他們記住的你。社會(huì)化營銷是Pull,讓消費(fèi)者記住他們認(rèn)為的,其實(shí)還是你想讓他們記住的你。(當(dāng)然這是好的營銷案例,也有搞搓的,真的誤解走偏的案例。)
上述的這個(gè)旅程它是碎片化的,弱邏輯關(guān)系在的。由于消費(fèi)者接受的是碎片化傳播內(nèi)容,它的行為也是不規(guī)律具有跳躍性的。你會(huì)跳躍式的直接參與到體驗(yàn)旅程中的某一點(diǎn)并間接性的完成其他體驗(yàn)步驟,如在某一個(gè)點(diǎn)一條視頻打動(dòng)你了,你就直接產(chǎn)生行為(轉(zhuǎn)發(fā)、消費(fèi)、推薦),卻跳去了關(guān)注這一步。或你因?yàn)橐淮蜗M(fèi)的體驗(yàn),回過去完成關(guān)注與分享的體驗(yàn)。因此,你的品牌的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的行為都是重要的。
社會(huì)化消費(fèi)者的旅程行程周期是不定的,有些可以很長到3個(gè)月、半年,有些可以是幾分鐘。
社會(huì)化營銷不應(yīng)該停留在傳統(tǒng)意義上的消費(fèi)者消費(fèi)漏斗上去看問題,它的最終目標(biāo)應(yīng)該是回歸品牌認(rèn)知(即品牌營銷),而不是停留在產(chǎn)生消費(fèi)行為上。
京公網(wǎng)安備11010502056659號(hào)