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　　“90后”群體已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)并成為社會(huì)主力軍。作為自主消費(fèi)的一代，他們對(duì)于自我感覺和個(gè)性消費(fèi)的重視，正在匯聚成為強(qiáng)大的潮流力量；此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為“90后”消費(fèi)主流習(xí)慣。這一切正在逐漸改寫商業(yè)世界的游戲規(guī)則。

　　沒有“好不好” 只有“喜不喜歡”

　　“90后”是指出生于1990年至1999年的人。與“80后”相比，他們表達(dá)情感方式更加直接和主動(dòng)，雖然被社會(huì)賦予各種標(biāo)簽，但只在乎被自己在意的人認(rèn)同。他們把消費(fèi)做為樹立個(gè)人形象，反映精神世界，發(fā)布個(gè)性宣言的方式。

　　由輕奢網(wǎng)和新鮮傳媒共同發(fā)布的《2013年90后時(shí)尚態(tài)度和消費(fèi)特征報(bào)告》顯示，在消費(fèi)行為上“90后”體現(xiàn)為更多地進(jìn)行主動(dòng)性消費(fèi)，需要顧問(wèn)而不是指導(dǎo)。并且追求直接的消費(fèi)感受和刺激，有視覺沖擊力而不是平板單調(diào)的設(shè)計(jì)，無(wú)所謂高深的文化。此外，“90后”更喜歡顛覆傳統(tǒng)的創(chuàng)造，而不是抄襲和模仿，他們喜歡的品牌必須能夠激發(fā)自己的創(chuàng)造力。對(duì)于“90后”一代消費(fèi)群來(lái)說(shuō)，喜新厭舊可能是促使他們進(jìn)行持續(xù)消費(fèi)的動(dòng)力特點(diǎn)。盡管他們也知道，追求時(shí)尚與新鮮的事物不一定具有什么現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，但卻能給他們帶來(lái)時(shí)時(shí)不同的新鮮感覺與美好心情。

　　“90后”選擇產(chǎn)品或品牌的準(zhǔn)則不是基于“好”或“不好”這一理性認(rèn)知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的感性情感態(tài)度觀，注重消費(fèi)的過(guò)程感受和內(nèi)心感受，強(qiáng)調(diào)使用產(chǎn)品的真切體驗(yàn)，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗(yàn)的一致性，體驗(yàn)式營(yíng)銷有利于激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，刺激消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)。

　　針對(duì)“90后”這些消費(fèi)特點(diǎn)，服裝品牌需要調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷力量投其所好。試用活動(dòng)、DIY體驗(yàn)等營(yíng)銷方式都將拉近品牌與消費(fèi)者間的距離。此外，還可以通過(guò)贊助“90后”喜歡的選秀、音樂(lè)、體育等節(jié)目，選擇“90后”喜歡的明星做代言人，這些策略都可以有效地吸引“90后”的目光。真維斯就是一個(gè)很好的通過(guò)娛樂(lè)營(yíng)銷切入年輕人生活的品牌營(yíng)銷案例。真維斯從參與舉辦“真維斯娛樂(lè)大典”到冠名光線傳媒的《娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)》，以及邀請(qǐng)飛兒樂(lè)團(tuán)擔(dān)任真維斯休閑裝設(shè)計(jì)大賽推廣大使，再到與李宇春聯(lián)手打造“春·真維斯”限量版“Why Me”T恤，與陳楚生攜手推出“綠色環(huán)保T恤”，與土豆網(wǎng)聯(lián)手打造的《真維斯土豆最音樂(lè)》，與搜狐視頻攜手打造“真維斯搜狐視頻娛樂(lè)播報(bào)娛樂(lè)資訊節(jié)目，其娛樂(lè)營(yíng)銷無(wú)處不在。現(xiàn)在真維斯已經(jīng)在全國(guó)開設(shè)了2800余家分店，作為一個(gè)進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)20多年的休閑裝品牌，真維斯通過(guò)保持自己獨(dú)特個(gè)性而沒有在同質(zhì)化中埋沒。

　　“90后”一代人作為一個(gè)獨(dú)特的消費(fèi)群體正在迅速崛起，他們的喜好、他們的心理特征以及消費(fèi)意識(shí)都會(huì)影響著左右著當(dāng)今這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)潮流趨勢(shì)，而他們不斷強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)力也讓不少企業(yè)覺察到其所帶來(lái)的商機(jī)及威脅。正如比爾·蓋茨都要聘請(qǐng)兩名十幾歲的少年作為公司的潮流顧問(wèn)，定期向微軟公司的高層管理者講述近期青少年群體中的流行話題、熱衷的游戲、感興趣的玩具等。作為服裝企業(yè)更應(yīng)該深度解讀新一代消費(fèi)群體的消費(fèi)密碼，把握未來(lái)潮流發(fā)展趨勢(shì)。

　　網(wǎng)購(gòu)訂單轉(zhuǎn)化率高 最愛買服裝

　　　　現(xiàn)實(shí)中的“90后”生活在兩個(gè)世界中，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)世界，另一個(gè)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，依賴網(wǎng)絡(luò)存在，想要使?fàn)I銷適應(yīng)“90后”的生活，就絕對(duì)不可以忽視網(wǎng)絡(luò)對(duì)其的影響力。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》，“90后”網(wǎng)購(gòu)用戶訂單轉(zhuǎn)化率高，適合重點(diǎn)培育。從年齡代際方面來(lái)看，“90后”擁有較好的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，是電商企業(yè)重點(diǎn)培育的對(duì)象。表現(xiàn)為：“90后”對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的瀏覽量不高，但是訂單轉(zhuǎn)化率較高；“90后”對(duì)手機(jī)購(gòu)物的接受程度最高，通過(guò)手機(jī)購(gòu)物渠道對(duì)碎片化時(shí)間的占用可以提高“90后”的網(wǎng)站瀏覽量。

　　而締元信與首都網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)于2013年進(jìn)行了“90后”調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)90后人群的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為進(jìn)行了研究，結(jié)果顯示，服裝和高價(jià)值產(chǎn)品已成“90后”網(wǎng)購(gòu)最愛。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于“90后”網(wǎng)購(gòu)用戶，“方便省時(shí)”、“價(jià)格便宜”和“品種齊全”是網(wǎng)購(gòu)的主要原因之一。其中，“服裝”類物品最受“90后”網(wǎng)購(gòu)用戶喜愛，達(dá)到84.6%，其次是鞋包配飾，有58.8%；日用百貨是網(wǎng)購(gòu)物品的主體；“90后”用戶對(duì)健身、珠寶手表和母嬰類產(chǎn)品不感興趣；接近25%的90后用戶網(wǎng)購(gòu)月均花費(fèi)在500元以上，有40%以上的90后用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最貴花費(fèi)在 1000元以上，說(shuō)明她（他）們樂(lè)意網(wǎng)購(gòu)價(jià)值較高的產(chǎn)品。（詳情見附表）


　　在購(gòu)物網(wǎng)站中，“90后”最愛去淘寶網(wǎng)購(gòu)物，幾乎所有被調(diào)查用戶都在“淘寶/天貓”上進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而接近一半的用戶也經(jīng)常使用京東商城，當(dāng)當(dāng)、凡客和卓越亞馬遜處于第三梯隊(duì)。通過(guò)對(duì)用被調(diào)查戶進(jìn)行聚類，91.7%用戶屬于實(shí)惠型，4.2%屬于追求名牌、流行型，3.5%屬于領(lǐng)袖型，0.6%屬于保守消費(fèi)型。“90后”網(wǎng)購(gòu)看重的因素是賣家信譽(yù)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和買家評(píng)論，最不在意的是產(chǎn)品品牌。

　　由此可見，服裝品牌若要把握住年齡代際更替的機(jī)遇，就一定要加大對(duì)90后新生代用戶的培養(yǎng)力度可以提高購(gòu)物網(wǎng)站的后備力量。