請來了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)致辭,也有知名零售培訓(xùn)公司的老師上臺講課,新品發(fā)布會的現(xiàn)場以酒會的形式進(jìn)行……像很多品牌一樣,這個童裝新品牌的2014春夏訂貨會力求做到既高端大氣又務(wù)實(shí)有效。
不過,坐在臺下的經(jīng)銷商們不以為然。“老師講的太入門級了,我們做女裝時不知道聽了多少遍了。”有過服裝從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商們說。
而更多的經(jīng)銷商與這個品牌和行業(yè)的交集不到一年,有的甚至是在訂貨會開始前的一個月才與公司簽訂合同。雖然他們 “上課”時聽得頻頻點(diǎn)頭,在訂貨環(huán)節(jié)卻一籌莫展,甚至與品牌的工作人員吵了起來。
工作人員說“訂的貨太少,訂單無效”,經(jīng)銷商說“今年春夏還有很多庫存,秋裝又遲遲不發(fā)給我,訂那么多貨風(fēng)險(xiǎn)太大了”;工作人員說“要科學(xué)訂貨”,經(jīng)銷商說“完成指標(biāo)就萬事大吉”……演變到最后,新加入的經(jīng)銷商們“團(tuán)結(jié)”在了一起,一番了解后發(fā)現(xiàn)能贏利的店沒幾個,紛紛表示要找公司“鬧”,要調(diào)換貨,要優(yōu)惠政策。工作人員忙得焦頭爛額,手足無措。
與其讓培訓(xùn)老師在臺上用一天的時間講“終端精細(xì)化運(yùn)營管理”,不如讓他用半天時間講一講“如何科學(xué)訂貨”,這對于那些初進(jìn)服裝行業(yè)的經(jīng)銷商來說,尤其必要。因?yàn)榱闶壑R的匱乏,他們只會一味地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),沒有一盤貨的組貨概念,所以經(jīng)常會和品牌商對著干,認(rèn)為“科學(xué)訂貨”只是對方讓自己多拿錢來的一種伎倆。
與其花重金請培訓(xùn)老師講“科學(xué)訂貨”,不如讓業(yè)績突出的經(jīng)銷商上臺分享自己的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榈钟|心理的存在,經(jīng)銷商們很多時候并不愿意完全相信培訓(xùn)老師的觀點(diǎn)。他們往往會認(rèn)為老師和品牌商是“一伙”的,進(jìn)而有選擇地聽取講課內(nèi)容。如果從他們當(dāng)中挑選出一位佼佼者,他的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)顯然更有說服力,也能在經(jīng)銷商心中樹立一個標(biāo)桿、一個榜樣。對于那些新入行的人來說,這尤其必要。
與其把所有經(jīng)銷商圈在一起上課,不如將他們分門別類,因材施教。當(dāng)品牌的操盤者們在嚷嚷細(xì)分市場時,是否也想到經(jīng)銷商也應(yīng)作細(xì)分?他們來自不同的區(qū)域,擁有不同的學(xué)識背景,不同的從業(yè)經(jīng),以及迥異的銷售業(yè)績。如果品牌商的工作能做得更細(xì)致一些,了解他們的需求,為不同的人群提供不同的培訓(xùn),進(jìn)行有針對性的溝通,或許就不會出現(xiàn)在會場“團(tuán)結(jié)”一致討說法的經(jīng)銷商了。
或許,這也應(yīng)該成為服裝品牌“終端精細(xì)化運(yùn)營管理”的其中一課。
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