根據(jù)一項對我國電子、電器、食品、飲料、服裝等行業(yè)300多個品牌快速調(diào)查的結(jié)果,95%以上的品牌都缺乏一個獨特而清晰的品牌愿景,大多數(shù)的品牌經(jīng)營者很少投入時間去思考和界定品牌是誰?品牌往何處去?有相當多的品牌管理者根本就沒有聽說過什么是品牌愿景,沒有把品牌愿景和企業(yè)愿景當成一回事。
愿景就好比是羅盤,如果愿景不清,再好的定位只能是南轅北轍,但是奇怪的是,有愿景的企業(yè)比比皆是,但是真正靠譜的卻不多見,很多企業(yè)的愿景充其量是一種文本愿景,躺在各種印制精美的宣傳冊中,跟企業(yè)的具體實踐并無關(guān)聯(lián)。
德魯克講過一個“三個石匠”的故事。從前,一個企業(yè)家分別問三個正在用石頭蓋房子的石匠在干什么,第一個石匠說:“我終于找到了一個好飯碗,我在維持生計。”第二個石匠說:“我正在做一流的石匠活。”第三個石匠說:“我正在建一座教堂。”
從個人角度來看,三個石匠的回答代表了三種不同的人生境界,第三個石匠顯然高人一籌。從企業(yè)角度來看,這三種回答代表了三種不同的企業(yè)宗旨。前兩種回答停留在個體生存的層面,最后一個回答則上升到了精神層面。
愿景模糊的企業(yè)和消費者的關(guān)系就好比一個帥哥和一個美女談戀愛,談得很順利,彼此感覺也不錯,可是帥哥就是不求婚,對方自然就覺得沒有安全感,其結(jié)果也就可想而知了。
實現(xiàn)企業(yè)愿景一定要處理好長期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略的利益平衡,對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。迫于股東追求階段利潤或者企業(yè)最高管理者急功近利,往往會導致企業(yè)的戰(zhàn)略短視,過于關(guān)注短期的得失。短期的戰(zhàn)略稱為階段內(nèi)的經(jīng)營目標更為合適,但短期的經(jīng)營目標必須迎合長期的戰(zhàn)略目標,要站在一定的高度,符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。這樣,企業(yè)不論是換屆、換人,都能保證目標的延續(xù)性。
零售巨頭沃爾瑪?shù)某晒哪撤N意義上說就是愿景的成功,還記得走進沃爾瑪超市那句著名的宣傳語么?第一條,顧客永遠是對的;第二條,如果第一條不對,請參照第一條。對沃爾瑪而言,公司上市、趕超行業(yè)老大僅僅是發(fā)展目標,而真正促使、推動企業(yè)跨越式發(fā)展的卻是使命與愿景:給普通百姓提供機會,使他們能買到與富人一樣的東西。
電影《列寧在1918》中,列寧的警衛(wèi)員瓦西里在物資短缺的戰(zhàn)爭期間,與妻子互讓一只面包,并堅定地告訴妻子“面包會有的,牛奶會有的,一切都會有的。”把“餅”畫在消費者的心里,把“梅”送到消費者的眼里,這張餅不是空的,這顆梅也不是假的,因為他們相信,加以時日,它們一定會變成沉甸甸的果實,這就是愿景的力量。
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