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　　縱觀現(xiàn)在的企業(yè)，把感動營銷做的比較到位的我認為有兩 個：一個是海爾，在近幾年，我曾參加過多場海爾的會議。幾乎每場會議都主打感動營銷牌，每次觀看宣傳片的時候都是海爾的員工在冰天雪地如何扛個洗衣機或者 空調徒步十幾個小時送到用戶家里等等，讓人感動得一塌糊涂。不管情節(jié)是否虛構，這張感動營銷牌的確讓海爾贏得了很多贊譽的口碑。

　　另一個 是海底撈，那本《海底撈你學不會》描寫的海底撈如何感動員工、感動消費者的細節(jié)，簡直到了“變態(tài)”的程度。海底撈的靈魂和精神動力就是“用雙手改變命運， 靠勤奮實現(xiàn)夢想”。他告訴海底撈的員工“我們不僅要活著，還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗，更為發(fā)展而奮斗，為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會 背景，沒有多高的學歷，但是只要不向命運屈服，只要勤奮努力，靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。”正是這樣一種信念，讓海底撈的員工激發(fā)了無限的潛 能，并且心甘情愿、無怨無悔地付出。通過感動員工來感動客戶，把服務做到極致，這也算是中國服務業(yè)的一大奇跡了。

　　論雄才，劉備不及曹操；論謀略，劉備也不及孫權，但他卻可以用感動營銷來贏得天下。無論科技多么進步，無論社會如何發(fā)展，每個人內心都有對人性的渴望，當營銷回歸人性時，人們也特別容易被人性感動。當營銷遭遇感動，不僅提升了品牌美譽度，而且提升了品牌忠誠度，達到真正的名利雙收。

　　劉備早就告訴我們：感動，已成為營銷的最高鏡界。

　　這個世界，有感動總歸是美好的。